中山市藍(lán)籃百貨有限公司
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如何打造超市加盟的口碑營銷
中山超市加盟店通常是針對三公里的顧客在商圈內(nèi)開展?fàn)I銷行為,顧客是非常集中,很適合主動(dòng)開展口碑營銷。超市商店和商業(yè)界、社區(qū)公眾、競爭對手、顧客以及超市總部之間有著非常密切的聯(lián)系。關(guān)于超市口碑營銷的實(shí)戰(zhàn)路徑有以下六個(gè)方面:
1、商圈:政府部門、媒體、客戶、競爭對手、超市商店均在商圈內(nèi)開展活動(dòng),商圈設(shè)立超市與顧客溝通。平臺和渠道,隨著商圈的擴(kuò)大和通透性的提高,口碑傳播的人口基數(shù)也會(huì)越來越大。
2、社會(huì)公眾:包括政府部門、各種媒體、物業(yè)等,顧客對他們的信譽(yù)度是非常強(qiáng)的。在中山超市加盟店里,社會(huì)上的公眾都是通過口耳相傳的方式推銷的。
3、競爭對手:現(xiàn)在超市之間的競爭已經(jīng)從簡單的產(chǎn)品競爭和價(jià)格競爭進(jìn)入了口碑競爭階段。超市之間的競爭必須有健康的競爭和共同的合作,這樣才能確保商界生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定發(fā)展。
4、顧客:它是超市商店口碑形成的主力軍,也是口碑營銷中重要的外力。中山超市加盟店團(tuán)隊(duì)必須通過信息傳播、商品、促銷、價(jià)格等策略讓顧客滿意,讓顧客愿意主動(dòng)地展開口碑交流。
5、超市商店團(tuán)隊(duì):它不僅是總部戰(zhàn)略的堅(jiān)定執(zhí)行者,也是真正的經(jīng)營者,以滿足社區(qū)公眾和商業(yè)界客戶的實(shí)際需要。團(tuán)隊(duì)是實(shí)施口碑營銷的主體,是口碑建設(shè)的核心動(dòng)力,起著決定性的作用。
6.超市加盟總部:超市總部品牌是商店口碑營銷的堅(jiān)強(qiáng)后盾,商店口碑是以總部品牌形象為基礎(chǔ)的,商鋪口碑是總稱,是部門品牌的延伸、分支和完善。
總之,中山超市加盟店口碑建設(shè)的實(shí)戰(zhàn)路徑是引導(dǎo)外生力量的自發(fā)正面口碑傳播+超市商店和總部的積極口碑。